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礼仪礼貌与仪容仪表

责任编辑:Admin人气:11发表时间:[2018-04-27]

        某参加工作不 久的女大学生,在上卫生间时 被一名保洁人员说其不冲厕所。她在半年之后 提起此事时还非常激动地说“我是这么没有 素质的人吗”。试想,如果是一个经 良好礼仪培训的保洁人员当发现有人不冲厕所时,就会默默地用 自己努力的工作来感动服务对象,而不是埋怨服 务对象的行为。在工作中不注 意服务中的礼貌用语会给顾客留下坏的印象。
  “礼仪礼貌”、“仪容仪表”实际上反映了 一个企业的管理水平。管理工作中,应避免保洁人 员带着不愉快的情绪来上班,或对主管人员 有抵触情绪。
  统一服装、统一形象,也是良好的仪 容仪表的基本要求。员工不能因为 服装不那么合适或不太喜欢,或怕见到熟人 等各种原因而对穿工作服或其他规范要求产生抵触心理,而出现不穿或 穿着不整齐的现象。


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